Central de ajuda
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de comprar sua conta smurf de League of Legends na FacinhoSmurfs.
Quais as formas de pagamento?
O pagamento é só por PIX, processado pelo Mercado Pago. O QR Code aparece na hora e a conta é enviada ao seu e-mail assim que o pagamento é aprovado.
Qual o prazo para recebimento da conta?
A conta é entregue instantaneamente no e-mail informado, logo após a aprovação do pagamento. Funcionamos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual tipo de garantia vocês oferecem?
Caso a conta adquirida seja punida por "botting", você recebe uma nova conta como reposição, mediante disponibilidade. É extremamente raro acontecer; oferecemos garantia completa de reposição para esse tipo de banimento, excluindo casos de mau uso da conta. A garantia vale por 7 dias após a compra. Para agilizar a análise, envie um vídeo mostrando o problema (fortemente recomendado, mas não obrigatório) pelo Discord ou por contato@facinhosmurfs.com.br.
Que segurança tenho em relação a banimentos?
Tomamos todas as precauções para evitar banimentos. Assumimos a taxa de 0,1% (aproximadamente 1 em cada 1000 contas).
Problemas ou dúvidas?
Primeiro, consulte o Guia do Cliente enviado por e-mail junto com as credenciais. Se ainda tiver dúvidas, fale com a gente pelo Contato: Discord, E-mail ou Chat ao Vivo (13:30 às 23:00).
Importante (Chargeback)
Tentativas de chargeback não autorizadas são estritamente monitoradas. Qualquer tentativa de chargeback (reembolso) sem justificativa válida anula por completo a garantia e o suporte, transformando o caso em disputa resolvida diretamente com o mediador do pagamento.