Central de ajuda
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de comprar sua conta smurf de League of Legends na FacinhoSmurfs.
Quais as formas de pagamento?
Utilizamos o MercadoPago para processar todas as compras. Você pode pagar por Pix, Cartão de Crédito, Saldo no MercadoPago e Cartão de Débito Virtual Caixa.
Qual o prazo para recebimento da conta?
A conta é entregue instantaneamente no e-mail informado, logo após a aprovação do pagamento. Funcionamos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual tipo de garantia vocês oferecem?
Caso a conta adquirida seja punida por "botting", você recebe uma nova conta como reposição, mediante disponibilidade. É extremamente raro acontecer; oferecemos garantia completa de reposição para esse tipo de banimento, excluindo casos de mau uso da conta.
Que segurança tenho em relação a banimentos?
Tomamos todas as precauções para evitar banimentos. Assumimos a taxa de 0,1% (aproximadamente 1 em cada 1000 contas).
Problemas ou dúvidas?
Primeiro, consulte o Guia do Cliente enviado por e-mail junto com as credenciais. Se ainda tiver dúvidas, fale com a gente pelo Contato: Discord, E-mail ou Chat ao Vivo (13:30 às 23:00).
Importante (Chargeback)
Tentativas de chargeback não autorizadas são estritamente monitoradas. Qualquer tentativa de chargeback (reembolso) sem justificativa válida anula por completo a garantia e o suporte, transformando o caso em disputa resolvida diretamente com o mediador do pagamento.